FAQ

Information générale

Quand se déroule l’édition 2022 du festival Les Grandes Fêtes TELUS?

Le festival Les Grandes Fêtes TELUS se déroule du jeudi 04 août au dimanche 07 août 2022.

Pouvons-nous apporter une chaise sur le site?

Nous avons une zone prévue à cet effet située derrière la console de son. Aucune chaise ne sera tolérée devant la console de son.

Est-ce que les chiens de compagnies sont acceptés?

Seuls les chiens accompagnateurs seront acceptés. Aucun autre animal de compagnie de sera admis sur le site.

Y a-t-il des guichets automatiques sur le site?

Oui, nous avons quelques guichets avec frais supplémentaires pour toutes les transactions sur le site du festival.

En cas de pluie, pouvons-nous utiliser un parapluie?

Par respect pour les festivaliers, aucun parapluie ne sera toléré sur le site.

Est-ce qu’il y a une section pour personne à mobilité réduite?

Une zone exclusive est disponible pour les personnes à mobilité réduite avec un accès à des toilettes adaptées. Une personne à mobilité réduite peut avoir un accompagnateur ou accompagnatrice. Notez que la personne qui accompagne doit se procurer un laissez-passer 4 soirs ou journalier pour accéder à la zone. 

Pour plus d’information, consultez la page Mobilité réduite.

Est-ce qu’il y a une table à langer?

Il n’y a pas de table à langer sur le site. Par contre, l’aire de service du Parc Beauséjour offre des installations à cet effet à quelques pas de l’entrée du site du festival.

Pouvons-nous entrer avec un appareil photo professionnel sur le site?

Les appareils photo de type jetables, numériques, 35 mm et téléphones intelligents sont acceptés. Aucub appareil photo de type professionnel ne sera admis sur le site de l’événement. (Nous considérons comme professionnel, un appareil avec lequel nous pouvons changer les lentilles).

Y a-t-il un endroit où nous pouvons stationner un  véhicule motorisé?

Il n’y a aucun endroit à proximité du parc Beauséjour pour stationner un véhicule de type motorisé. Vous pouvez visiter le site de Web Tourisme Rimouski www.tourismerimouski.com pour en savoir davantage sur les campings disponibles dans la région.

Pouvons-nous apporter une bouteille d’eau sur le site?

Seules les bouteilles d’eau en plastique transparentes réutilisables pour les enfants seront tolérées sur le site.

Pouvons-nous apporter de la nourriture sur le site?

Seules des barres tendres ou encore des petites collations pour les enfants seront tolérées. Des concessions alimentaires offrant un menu varié sont accessibles sur le site.

Site et spectacles

À quelle heure les portes du site ouvrent-elles?

Scène Loto-Québec

Les portes ouvrent à 18h tous les soirs.

Scène Hydro-Québec

La scène Hydro-Québec est accessible tous les jours de 14h à 18h sauf le dimanche où elle ouvrira à midi.

Ce qui est autorisé et non autorisé sur le site

Autorisé

  • Chaises pliantes (derrière la console de son)
  • Petit sac à dos ou saccoche
  • Manteaux ou vêtements chauds
  • Nourriture ou collations pour petits enfants

Non autorisé

  • Appareils photos de type professionnel
  • Boissons alcoolisées
  • Nourritures ou breuvages
  • Parapluies

Pour savoir ce qui est autorisé et non-autorisé sur le site, référez-vous à la page Sécurité et prévention.

Y a-t-il des écrans géants et de la captation-live sur les sites?

Il y aura deux écrans géants annexés à la Scène Loto-Québec du festival.

Les spectacles ont-ils lieu en cas de pluie?

Oui. Un spectacle pourrait être annulé SEULEMENT lors d’un orage électrique ou quand la sécurité des personnes présentes sur le site est menacée.

Que faire si j’ai perdu quelque chose sur l’un des sites du festival?

Nous vous invitons à nous contacter au [email protected] ou nous visiter à l’accueil du site du festival le lendemain pour vérifier si les membres de l’équipe ont retrouvés votre objet perdu.

Est-ce qu’il y a des toilettes sur place?

Oui, il y a plusieurs toilettes à votre disposition sur chacun des sites.

Billetterie

Puis-je acheter en ligne avec une carte de crédit prépayée?

Les cartes de crédit prépayées ne sont pas acceptées pour l’achat de billets en ligne.

Notez tout de même qu’il y aura une billetterie à l’accueil du festival à tous les soirs de spectacle pour vous permettre d’acheter vos billets si vous n’êtes pas en mesure de compléter votre transaction en ligne.

Pourquoi certains événements ont une file d’attente lors de la mise en vente?

Lorsqu’un événement populaire est mis en ligne, une file d’attente est générée dans le but de gérer le haut volume d’activités en simultané, permettant ainsi d’optimiser l’expérience lors de l’achat.

Voici une liste d’actions à privilégier pour augmenter vos chances d’obtenir un laissez-passer:

  • Arrivez quelques minutes à l’avance sur la page de l’événement de votre choix, avant sa mise en vente.
  • Conservez la page de l’événement active en tout temps pendant l’attente.
  • Soyez à l’affût: votre position dans la file peut changer très rapidement.

Pour plus de détails concernant les files d’attente, référez-vous à la page Web de notre partenaire : Comment fonctionne la file d’attente?

Combien coûte un laissez-passer?

Les 10 000 premiers laissez-passer sont au prix rabais de 64,95 $+ taxes et frais de service. Ces laissez-passer permettront aux festivaliers de profiter des 4 soirs de prestations musicales diffusées sur la scène Loto-Québec.

Merci de vous référer à la section Billetterie, sur le site Web afin d’obtenir l’information au sujet des différents tarifs.

Laissez-passer pour enfants

Les enfants de 6 à 12 ans devront posséder leur propre laissez-passer pour assister aux spectacles. Celui-ci sera vendu au coût de 12.00$. Une pièce d’identité pourrait être demandée à l’entrée du festival.

Les enfants de moins de 6 ans pourront entrer sur le site du festival gratuitement.

Tout enfant de 12 ans et moins doit être accompagné d’un adulte.

Qu’est-ce qu’un laissez-passer admission général?

Le laissez-passer admission générale donne accès au site du festival pour quatre soir ou pour une soirée individuelle. Il est possible de surclasser son laissez-passer journalier vers la Zone Avant-scène Desjardins lors du paiement.

Qu’est-ce que la Zone Avant-scène Desjardins?

Les amateurs de musique pourront bénéficier d’un accès privilégié à la scène Loto-Québec grâce à la zone Avant-scène Desjardins. Cette zone a une capacité de 500 personnes et comprend :

  • Entrée VIP sans file d’attente
  • Revêtement de plancher
  • Service de bar privé
  • Toilettes privées

Qu’est-ce que la Zone Ultime VIP Chill Coors Light?

Les festivaliers auront la chance de vivre l’expérience ultime Les Grandes Fêtes TELUS en 2022 avec notre nouveau forfait Ultime VIP Chill Coors Light. Le chapiteau ainsi que la terasse VIP sont aménagés sur le côté de la scène Loto-Québec. Plusieurs privilèges exclusifs seront offerts pour faire vivre une expérience artistique hors du commun à ses participants :

  • Vue optimale sur la Scène Loto-Québec
  • Des écrans géants à l’intérieur du chapiteau pour suivre les spectacles en direct
  • Entrée VIP sans file d’attente
  • Zone VIP en avant-scène adjacente au chapiteau
  • Accès BBQ / Grill
  • Chauffe terrasses
  • Toilettes de luxe privées
  • Bar privé offrant des boissons exclusives et variées
  • Revêtement de plancher

Promotion TELUS

Célébrons ensemble l’un des plus importants festivals de musique à l’est de Québec! Pour une 11e année, TELUS est fière de s’associer aux Grandes Fêtes et d’en faire profiter ses membres TELUS Privilèges. Bon spectacle!

Profitez de votre rabais afin de vous procurer vos laissez-passer sans tarder, les quantités sont limitées. Les festivités auront lieu du 4 au 7 août 2022 à Rimouski.

Réclamez votre rabais à l’achat en ligne* de laissez-passer pour « 4 soirs » : 

  • Un rabais de 5 $ à l’achat d’un laissez-passer 
  • Un rabais de 10 $ à l’achat de 2 laissez-passer 
  • Un rabais de 15 $ à l’achat de 3 laissez-passer

*Jusqu’à épuisement des laissez-passer, limite d’une transaction par client.

Connectez-vous à votre compte TELUS Privilèges pour obtenir votre code promotionnel.

Utiliser le code promotionnel TELUS lors de l’achat

Sur les différentes pages de vente de la billetterie en ligne, entrez votre code promotionnel TELUS dans le champs Vous avez un code promotionnel?. Une fois le code validé, votre rabais s’appliquera au panier.

Est-ce que je peux acheter mon bracelet par téléphone?

Par téléphone en contactant notre service de billetterie Lepointdevente.com au 1-855-550-7469.

Revente sur Marketplace autres plateformes – Comment faire pour vérifier la validité du laissez-passer?

Ce n’est pas possible de vérifier. Nous déconseillons l’achat de laissez-passer sur d’autres plateformes que celle du festival. Attention à la fraude.

Quelle est votre politique de remboursement?

Tous les laissez-passer, billets journaliers et accès VIP du festival Les Grandes Fêtes TELUS sont des achats finaux, aucun remboursement ou échange sera accepté. Beau temps, mauvais temps.

Dans le cas où l’événement en entier serait annulé en raison des mesures sanitaires liées à la COVID-19, la procédure à suivre sera communiqué aux acheteurs et l’information sera partagée sur nos réseaux.

COVID-19

Quelles sont les mesures sanitaires en mesure en 2022?

Selon les dernières annonces gouvernementales, la situation augure bien pour la tenue du festival sans règles sanitaires strictes. Notre équipe suit les annonces gouvernementales quotidiennement et ajustera la situation au besoin.

Est-ce qu’une preuve vaccinale est demandée pour assister au festival?

Si le gouvernement du Québec l’exige, nous serons dans l’obligation d’exiger à tous les détenteurs de laissez-passer de plus de 12 ans de présenter leur passeport vaccinal électronique ou papier ainsi qu’une preuve d’identité. Pour plus d’informations sur le passeport, visitez le site du gouvernement du Québec.

Notez qu’il s’agit d’une exigence du gouvernement du Québec à laquelle tous les festivals et événements doivent se conformer pour se produire.

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