Dernière mise à jour : 18 décembre 2023
Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site est https://lesgrandesfetes.com.
Pour toutes questions, commentaires ou suggestions en lien avec la Politique ou sur nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels, n’hésitez pas à contacter la personne responsable de la protection des renseignements personnels chez LES GRANDES FÊTES TELUS (ci-après la « Personne-responsable »), à l’adresse suivante:
Responsable de la protection des renseignements personnels
LES GRANDES FÊTES TELUS
Patrice Poliquin
Courriel : [email protected]
Téléphone : 1-855-550-7469
Courriel : [email protected]
Les renseignements personnels que vous devez fournir
En tant qu’acheteur
Tout utilisateur de notre site souhaitant procéder à l’achat de billets doit fournir les renseignements suivants :
- ses nom et prénom;
- ses adresses postales et adresse de facturation (si différentes);
- son adresse courriel;
- son numéro de téléphone;
- ses renseignements relatifs à la carte de crédit; et
- de manière optionnelle, le nom de son entreprise et téléphone cellulaire
Les Grandes Fêtes TELUS utilise la plateforme de billetterie en ligne Le Point de Vente (https://lepointdevente.com/). Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité en tout temps à l’adresse suivante : https://lepointdevente.com/conditions/.
Lors de l’activationdu laissez-passer
Toute personne qui désire activer son laissez-passer ou celui d’un enfant doit fournir les informations suivantes :
- son nom et prénom;
- sa date de naissance;
- son sexe;
- sa couleur de cheveux;
- sa couleur de yeux;
Pour de plus amples informations concernant l’activation d’un laissez-passer, veuillez consulter la page suivante : https://lesgrandesfetes.com/activation/.
Contenu embarqué depuis d’autres sites
Dans le cadre de ses campagnes publicitaires, les Grandes Fêtes TELUS utilise et des cookies et des balises pixel, les services de Google Analytics et de Facebook pour effectuer du remarketing et en utilisant le site Internet et le système de billetterie, vous consentez à cette utilisation.
Plus précisement, Les Grandes Fêtes TELUS utilise les fonctionnalités de remarketing de la publicité basée sur les intérêts et pages visitées afin d’offrir des annonces qui revêtent un intérêt particulier pour vous, en fonction de votre historique de navigation et d’intention d’achat. Ces publicités apparaîtront principalement sur votre fils d’actualités Facebook.
Vous pouvez éviter ce type de publicité en supprimant le ou les cookies Google et Facebook appropriés par le biais de votre navigateur, mais cela ne peut pas être permanent. Pour une solution permanente, vous pouvez vous désinscrire de ces publicités Facebook à tout moment en visitant vos paramètres de confidentialité.
Cookies
Il se peut que nous recueillions des renseignements qui ne sont pas de nature personnelle, notamment le type de navigateur Internet ou de système informatique que vous utilisez ou le nom de domaine du site Internet à partir duquel vous avez établi le lien avec notre site. Ces renseignements sont utilisés à des fins statistiques, afin de donner un portrait de l’utilisateur moyen utilisant le site ou les services de billetterie, et ne servent aucunement à identifier les utilisateurs du site. Ces renseignements peuvent inclure le type de navigateur Internet que vous utilisez, la langue de votre navigateur Internet, le temps passé sur le site, les pages visitées, les artistes recherchés, le type d’appareil que vous utilisez, votre adresse IP, ainsi que les appels faits et autres interactions avec notre service à la clientèle.
De plus, lorsque vous visitez notre site, nous pouvons introduire certains renseignements sur votre ordinateur sous la forme d’un témoin (cookie) ou d’un fichier semblable. Les témoins nous permettent de conserver certaines informations à propos de votre utilisation du site, incluant la date de votre plus récente visite, les pages consultées et les fichiers téléchargés, le cas échéant. Les témoins nous permettentd’adapter notre site afin qu’ils répondent mieux à vos intérêts et à vos préférences. Les témoins ne sont donc pas utilisés pour vous identifier, mais plutôt pour bonifier, personnaliser ou faciliter votre expérience sur notre site.
Par ailleurs, nous tenons à vous informer qu’un témoin peut être introduit sur votre ordinateur si vous accédez à notre site par l’entremise d’un bandeau publicitaire placé sur un site partenaire. Ce témoin sert à identifier le site qui vous a mené sur notre site Internet et, dans le cas d’une vente, identifier le partenaire qui a initié la vente. Ce témoin ne contient aucun renseignement personnel et ne permet pas de vous identifier. Vos renseignements tels que vos nom, prénom, courriel, adresse postale, mot de passe ou numéro de carte de crédit ne sont pas enregistrés par ce témoin ou tout autre témoin utilisé sur notre site. Nous nous assurons ainsi de la sécurité des renseignements confidentiels que vous nous confiez.
La plupart des navigateurs Internet vous permettent d’effacer les témoins du disque dur de votre ordinateur, de les bloquer ou de recevoir un avertissement avant leur implantation. Veuillez vous référer aux instructions de votre navigateur pour en apprendre plus sur ces fonctions. Si vous refusez les témoins, vous aurez quand même accès au site et vous pourrez procéder à l’achat ou la vente de billets, mais il est possible que votre navigation en soit affectée et que vous ne puissiez profiter de certaines fonctionnalités de notre site.
Exactitude de vos Renseignements personnels
Les Renseignements personnels que vous communiquez à les Grandes Fêtes TELUS devraient être aussi complets, exacts et à jour que possible.
Vous pouvez en tout temps demander à ce que votre Dossier soit mis à jour pour y corriger toute erreur ou y compléter tout Renseignement personnel s’y trouvant. De plus, vous pouvez demander à ce que tout Renseignement personnel devenu obsolète ou non pertinent aux fins d’atteindre les objectifs décrits dans cette Politique soit supprimé de votre Dossier. Pour ce faire, vous pouvez entrer en contact avec nous.
Accès à vos Renseignements personnels
Vos Renseignements personnels sont uniquement accessibles par les employés et membres de l’Entreprise pour lesquels un tel accès est nécessaire afin d’effectuer leurs obligations.
En tout temps, vous pouvez faire une demande pour que Les Grandes Fêtes TELUS vous fournisse une liste des Renseignements personnels qu’elle détient et qui vous concernent et, le cas échéant, qu’elle vous informe si vos Renseignements personnels ont été communiqués à des tiers. L’accès à votre dossier est gratuit.
Cependant, des frais raisonnables pourraient être exigés si vous demandez la transcription, la reproduction ou la transmission de votre dossier. Nous vous informerons d’avance, le cas échéant, si des frais peuvent s’appliquer à votre demande.
Retrait d’une liste d’envoi
À tout moment, vous pouvez choisir de ne plus recevoir notre infolettre et les envois ciblés sur nos produits et services. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le lien fourni au bas de chacun des courriels qui vous est envoyé par Les Grandes Fêtes TELUS.