Termes et conditions
Aucun remboursement ne sera effectué même si un spectacle est annulé, que ce soit dû à un cas de force majeure, une annulation par l’artiste ou une mauvaise température (orages électriques ou forts vents).
Veuillez noter que des frais de service sont perçus sur chaque billet durant les transactions en ligne et ne sont pas remboursables.
Vol de billet
Le billet volé est considéré invalide dès qu’il fait l’objet d’une plainte assermentée au service de police. Le détenteur du billet convient qu’il assume toutes les responsabilités quant aux risques et dangers pouvant découler de cet événement et renonce à toutes réclamations pour pertes et dommages résultant de quelque cause que ce soit, subis par le détenteur, que ce soit avant ou après l’événement.
Politique de livraison
Les laissez-passer 4 soirs et journaliers en admission générale achetés sont disponibles en format électronique seulement.
Vous avez le choix d’imprimer votre billet ou de le présenter directement sur votre téléphone intelligent pour une admission sans contact.
Les billets d’accès aux zones VIP se présentent sous forme de bracelets. Des frais de livraison seront facturés lors de l’achat de ces bracelets VIP.
Prévoyez d’inscrire une adresse courriel valide en fonction des dates d’achat et d’envoi.
Après l’achat, si vous ne trouvez pas vos billets électroniques dans votre boîte de réception, veuillez vérifier votre dossier Spams.
Pour une assistance technique, contactez-nous au [email protected].
Politique de confidentialité
Les Grandes Fêtes TELUS s’engage à ne divulguer aucune information fournie par nos clients. Ces informations sont destinées exclusivement à un usage interne à des fins de vérifications, et ne sont en aucun cas cédées à des tiers sans votre consentement.
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Tous clients faisant l’achat de billets en ligne seront automatiquement ajoutés à la liste d’abonnés de Les Grandes Fêtes TELUS. En tout temps, les abonnés peuvent se désinscrire de cette liste.
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Service à la clientèle
N’hésitez pas à contacter notre service à la clientèle à [email protected].
